الأسئلة الشائعة

سياسة البيع بالمتجر


  • كم المدة المتوقعة للتوصيل ؟
  • – التوصيل داخل الرياض من يوم إلى 4 أيام
  • – خارج الرياض من 3 أيام إلى 8 ايام
  • ما هي طريقة الدفع في الموقع ؟

– visa card

-apple pay

– تحويل بنكي

  • ماذا يحدث في حال عدم توفر المنتج المطلوب بعد اتمام عملية الشراء ؟

في حالات نادرة جداً قد يتعارض الطلب مع المتواجد فعلياً في المخازن وبالتالي يتم ارسال رسالة إلكترونية رسمية للعميل لإبلاغه بذلك. و يمكن للعميل تغيير الطلب أو استعادة المبلغ لحسابه البنكي .

  • كيف أستطيع تقديم طلب استرجاع منتج ؟

من خلال التواصل معنا وتقديم طلب استرجاع على ايميل الشركة [email protected] مدرج معه رقم الطلب وسبب الاسترجاع ورقم الحساب المراد تحويل المبلغ له .

  • كم المدة المستغرقة في عملية استعادة مبلغ الاسترجاع ؟

تعتمد العملية على شركة الشحن وسرعتها في استلام الطلب ولكن بعد ان يصلنا المنتج وفحصه ومن ثم سيتم الاجراء المالي وإيصال المبلغ الى نفس رقم الحساب الذي وصلنا من خلاله المبلغ .